返金ポリシー

REFUND POLICY

返品・返金ポリシー

ご注文のキャンセル、返品・交換、初期不良および返金についてご案内します。お手続きの前に、以下の内容をご確認ください。

CANCELLATION

商品発送前

商品発送前に限り、ご注文のキャンセルを承ります。キャンセルをご希望の場合は、お早めにお問い合わせください。

商品発送後

商品発送後のお客様都合によるキャンセルは、返品として取り扱います。その場合、商品発送時の送料として一律990円（税込）と、返送時の送料をご負担いただきます。

※送料無料でお届けしたご注文についても、発送後のお客様都合によるキャンセル・返品の場合は、商品発送時の送料として一律990円（税込）をご負担いただきます。

RETURNS & EXCHANGES

商品到着後7日以内にご連絡ください。
未使用・未開封の商品に限り、返品・交換を承ります。

お客様都合による返品・交換の場合は、商品発送時の送料として一律990円（税込）と、返送時の送料をご負担いただきます。

NON-RETURNABLE ITEMS

商品到着後8日以上経過した商品

使用済みまたは開封済みの商品

お客様の責任により傷、汚れ、破損が生じた商品

付属品、説明書、パッケージ等を紛失または破損した商品

事前のご連絡なく返送された商品

DEFECTIVE PRODUCTS

商品の初期不良、破損または誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

状況を確認のうえ、交換または修理等にて対応いたします。当店の責任による交換・返品に必要な送料は、当店が負担いたします。

REFUNDS

返金手続き

返品商品が当店へ到着後、商品の状態を確認いたします。返品条件を満たしていることを確認後、ご利用いただいたクレジットカードを通じて返金手続きを行います。

返金時期

返金がカード利用明細に反映される時期は、ご利用のクレジットカード会社により異なります。

RETURN PROCEDURE

商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはメールよりご連絡ください。

ご注文番号、商品名、返品・交換をご希望の理由をお知らせください。

当店から返送方法をご案内します。案内をご確認のうえ、商品をご返送ください。

※事前のご連絡なく返送された商品は、お受けできない場合があります。

CONTACT

ご注文のキャンセル、返品・交換、初期不良については、お問い合わせフォームまたはメールよりご連絡ください。